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Condizioni d'acquisto

Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commercializzati da PACCOREGALO CIEFFE S.A.S.

PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. sottolinea che i contenuti delle pagine del sito in oggetto (foto comprese) non possono, né totalmente né in parte, essere copiati, riprodotti, trasferiti, caricati, pubblicati o distribuiti in qualsiasi modo senza il nostro preventivo consenso scritto, fatta salva la possibilità di immagazzinarli nel proprio computer o di stampare estratti delle pagine di questo sito unicamente per utilizzo personale non a scopo di vendita.

PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.

Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito di paccoregalo.com e saranno applicate alle vendite effettuate dal quel momento.

Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso paccoregalo.com.

  1. Condizioni generali d'acquisto
  2. Fornitore
  3. Prodotti
  4. Prezzi dei prodotti e di spedizione
  5. Disponibilità dei prodotti - Accettazione degli ordini
  6. Pagamenti
  7. Consegna
  8. Diritto incondizionato di recesso
  9. Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso
  10. Garanzia sui prodotti
  11. Tutela della riservatezza dei dati personali (regolamento UE2016/679 GDPR)
 
1. Condizioni generali d'acquisto

PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. di Fattini Enrico e C. - P.IVA 00726930407, Via F. Filzi, 22/24 - 47814 Bellaria Igea Marina (RN) - CCIAA di Rimini n. 166696, è titolare del sito www.paccoregalo.com

♦ GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE E ASSUNZIONE DI RESPONSABILITA':

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne PACCOREGALO CIEFFE SAS da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente e in forma scritta PACCOREGALO CIEFFE SAS di ogni variazione dei dati forniti.

♦ Importo minimo su Paccoregalo:

Importo minimo di € 15,00 (IVA e spese di spedizione escluse).

♦ Disponibilità dei prodotti Paccoregalo:

Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di paccoregalo.com, visibile online all'indirizzo (URL) www.paccoregalo.com. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Paccoregalo.com accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti paccoregalo.com rendere noto al cliente (via telefono o e-mail) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro. Paccoregalo.com è anche un ingrosso fisico, per questo la disponibilità dei prodotti, anche se costantemente aggiornata può subire variazioni NON IN TEMPO REALE e senza preavviso.

Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito paccoregalo.com potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

♦ Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto:

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

  1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a paccoregalo.com una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di paccoregalo.com qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. SE ALL'INTERNO DELLA DESCRIZIONE DI UN ARTICOLO COMPARE, BEN IN EVIDENZA, LA DICITURA "MOMENTANEAMENTE NON DISPONIBILE", SIGNIFICA CHE TALE ARTICOLO E' MOMENTANEAMENTE FUORI STOCK E PERTANTO NON PUO' ESSERE ORDINATO DAL CLIENTE.
  2. paccoregalo.com conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un 'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con paccoregalo.com
  3. In ogni caso, paccoregalo.com verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare telefonicamente, al numero indicato dal cliente, se l'ordine non può essere accettato.
  4. Se l'ordine può essere accettato, paccoregalo.com provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.
  5. Una volta ricevuto l'accredito del pagamento sul proprio conto corrente bancario (escluso ovviamente il metodo di pagamento con Contrassegno) paccoregalo.com provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.
  6. Contestualmente all'atto della spedizione verrà inviata in elettronico la fattura fiscale; per i clienti privati farà fede la copia email dell'ordine e il pagamento sarà registrato fiscalmente tramite registro corrispettivi.
2. Fornitore

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. di Fattini Enrico e C. - P.IVA 00726930407, Via F.Filzi, 22/24 - 47814 Bellaria Igea Marina (RN) - CCIAA di Rimini n. 166696.

3. Prodotti

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.

PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

4. Prezzi dei prodotti e di spedizione

I prezzi (non comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.

I PREZZI SI RIFERISCONO ALL'INTERA CONFEZIONE IN VENDITA, COME DA DESCRIZIONE PRODOTTO. (Es.: La confezione in vendita contiene nr. 10 scatoline e costa € 1,20, il prezzo si riferisce alle 10 scatoline).

Le spese di spedizione variano in base al CAP di residenza pertanto in fase di checkout otterrai la quotazione definitiva.

Per i clienti con partita iva: IL COSTO STANDARD E' DI € 8,90+IVA eccetto Isole Maggiori e Calabria, IN CUI IL COSTO DI SPEDIZIONE E' DI € 13,90+IVA.

Per i clienti privati: IL COSTO STANDARD E' DI € 5,30+IVA eccetto Isole Maggiori e Calabria, IN CUI IL COSTO DI SPEDIZIONE E' DI € 10,30+IVA.

Per le "località disagiate", ovvero quelle zone difficili da raggiungere per questioni di collocazione geografica e per aree che godono di particolari privilegi fiscali sono in vigore tariffe speciali, che vengono chiaramente esplicitate all'atto dell'inserimento dell'indirizzo di spedizione. Il cliente può scegliere se accettare tale costo oppure non concludere l'ordine.

All'atto della conferma d'ordine e comunque prima della conclusione dell' ordine viene chiaramente indicato il costo di spedizione.

Per i pagamenti in contrassegno è previsto un contributo forfettario pari ad € 5,50 (iva esclusa) per qualsiasi importo.

In CONTRASSEGNO si accettano esclusivamente pagamenti in CONTANTI.

Non si accettano in nessun caso pagamenti in contrassegno per importi netti superiori a € 350,00 e per il pagamento di articoli realizzati esclusivamente per il cliente (personalizzato e bomboniere).

Non si accettano assegni bancari intestati a PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. nè al corriere per nessun importo.

PACCOREGALO CIEFFE S.A.S.si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito paccoregalo.com e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento in poi.

5. Disponibilità dei prodotti - Accettazione degli ordini

Paccoregalo.com invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine. Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.

Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con Paccoregalo.com.

La disponibilità dei prodotti, anche se costantemente aggiornata, dipende dai nostri fornitori, e può subire variazioni NON IN TEMPO REALE e senza preavviso.

In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, Paccoregalo.com invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine. SI PREGA DI NON PROCEDERE CON L'ACQUISTO DI ARTICOLI INDICATI COME "MOMENTANEAMENTE NON DISPONIBILI".

Qualora il consumatore non ricevesse alcuni articoli presenti nel suo ordine, Paccoregalo.com provvederà al rimborso previa verifica in magazzino. Non sono previste spedizioni aggiuntive.

6. Pagamenti

Paccoregalo.com prevede 4 modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:

  • Pagamento contrassegno (verranno addebitati € 5,50 + IVA quale contributo spese incasso contrassegno, richieste dal corriere espresso) SOLO A MEZZO CONTANTE.
  • Pagamento con PayPal
  • Pagamento online con carta di credito gestito da PayPal (si accettano carte di credito dei circuiti POSTEPAY, VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS)
  • Pagamento con bonifico bancario anticipato.

I bonifici provenienti dall'estero devono essere SEPA ed effettuati in valuta EURO con spese a carico del debitore.

Attenzione: con qualsiasi metodo di pagamento Paccoregalo.com attenderà di accertare l'accredito prima di spedire e RISERVARE la merce, ed in ogni caso il pagamento deve essere fatto entro 5 giorni da quando viene inoltrato l'ordine, allo scadere dei quali (se non vi sono stati accordi diversi) l'ordine verrà annullato e il contratto risolto per inadempimento.

7. Consegna

Paccoregalo.com per il servizio di consegna espressa in tutta Italia si avvale di partner di assoluto prestigio (BRT / GLS).

Tutti gli ordini effettuati entro le ore 13:00 con modalità di pagamento PayPal e Contrassegno, verranno lavorati il giorno stesso, imballati con cura, ed affidati al nostro corriere il giorno stesso con servizio di spedizione espressa 24/48 ore lavorative - ad eccezione di Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori, Venezia e località disagiate -  dove saranno necessarie 48/72 ore lavorative.

Gli ordini effettuati il sabato e la domenica e saldati tramite PayPal o Contrassegno verranno affidati al corriere il lunedì mattina.

Per gli ordini con modalità di pagamento tramite Bonifico Anticipato l'ordine sarà affidato al corriere non appena ricevuto l'effettivo accredito su conto corrente bancario del pagamento (mediamente un paio di giorni lavorativi dall'esecuzione del pagamento).

Le precedenti condizioni escludono il sabato, la domenica, i giorni festivi e i giorni di chiusura comunicati dai banner presenti nel sito.

N.B.: Questi tempi sono quelli indicati dai corrieri e quindi noi non possiamo garantirli, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.

Il corriere avvisa il cliente tramite un messaggio di posta elettronica all'indirizzo indicato all'atto dell'iscrizione al sito www.paccoregalo.com.

Nel caso di giacenza della merce per mancato ritiro o irreperibilità del destinatario presso il deposito di riferimento, il cliente sarà tenuto a pagare l'importo corrispondente.

Paccoregalo.com farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.

Il consumatore è invitato a prendere contatto con Paccoregalo.com in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

Paccoregalo.com non autorizza il corriere ad effettuare alcuna operazione diversa da quanto concordato: qualora il cliente dovesse richiedere servizi aggiuntivi al corriere (quali ad esempio scarico al piano, facchinaggio, riconsegna su appuntamento, consegna ad altro indirizzo, etc...) tali servizi gli verranno regolarmente fatturati e addebitati.

Mancata consegna per irreperibilità del cliente o rifiuto del contrassegno

Dopo tre giorni di giacenza la merce sarà rispedita al Fornitore ed il Cliente non potrà far valere alcun diritto. Tutte le spese, dirette ed indirette, saranno interamente a carico del Cliente. Paccoregalo.com tratterrà il pagamento della merce a titolo di penale, oltre agli eventuali maggiori danni subiti.

Qualora il Cliente richieda al Fornitore di riavere i prodotti ordinati e pagati, oggetto di mancata consegna, dovrà farne richiesta immediata alla società Fornitrice tramite fax 0541.338042 e/o e-mail info@paccoregalo.com.

Saranno a suo carico tutte le spese, oltre al maggior danno subito dal Fornitore. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono esplicitate chiaramente e separatamente dal prezzo del bene o del servizio, in sede di effettuazione dell'ordine.

8. Diritto incondizionato di recesso

Ai sensi dell'art. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni dalla ricezione dei beni per recedere dal contratto di acquisto concluso online, senza dover fornire alcuna motivazione.

Il consumatore dovrà restituire i prodotti acquistati già ricevuti per ottenere il rimborso.

9. Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a Paccoregalo.com della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

♦ numero e data della conferma d'ordine o fattura

♦ in caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire

♦ coordinate bancarie del conto corrente sul quale ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).

♦ coordinate del conto Paypal sul quale ottenere il rimborso totale o parziale.

Nel caso in cui l'intestatario del conto fosse diverso da quello della fattura occorre indicarlo.

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a Paccoregalo.com nei seguenti modi:

♦ Inviando una e-mail all'indirizzo info@paccoregalo.com

Il consumatore dovrà provvedere ad imballare con cura la merce che intende rendere e ad inviarla a proprie spese tramite spedizione tracciabile presso la sede dell'azienda: PACCOREGALO CIEFFE S.a.s. di Fattini Enrico e C.  Via Filzi, 22/24 - 47814 Bellaria Igea Marina (RN). 

Rimborso

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (escluso il contributo spese di spedizione che pertanto rimangono a carico dell'acquirente) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto, verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, previa verifica dell'integrità dei prodotti resi, integri e nella loro confezione originaria e completi degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.

I clienti che hanno completato l'ordine con Partita IVA dovranno allegare bolla di reso in formato PDF o cartaceo tramite la quale l’amministrazione potrà emettere nota d’accredito in formato elettronico.

Se non si dispone di un bollettario numerato è possibile scaricare il modulo qui e inviarlo debitamente compilato all'indirizzo e mail info@paccoregalo.com.

Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, Paccoregalo.com si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico.

Esclusione del diritto di recesso:

Sono esclusi dal diritto di recesso:

  • tutti i prodotti richiesti dal cliente e fabbricati su misura come tutti gli articoli personalizzati (shoppers, nastri, etichette, timbri, etc.)
  • gli articoli forniti previa ordinazione specifica (set bomboniera preallestita, scatole su ordinazione, cake topper)
  • i prodotti alimentari (confetti, cioccolatini, etc.). Trattandosi di vendita di prodotti alimentari, che “rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” essendo soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata, per motivi igienici e di tutela dei Clienti, il diritto di recesso non è applicabile. Viene pertanto concessa la facoltà di restituire i beni acquistati unicamente per non conformità dell’ordine o dei prodotti (cioè per prodotto o package manifestamente danneggiato alla consegna, da segnalare all'autista che scarica il pacco o quantitativi e/o tipologia scorretta rispetto all’ordine). Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio, del 25 ottobre 2011, sui diritti dei consumatori.

Annullamento di un ordine non ancora spedito

Se si desidera annullare un ordine già pagato e non ancora spedito, è necessario inviare un'email a info@paccoregalo.com o chiamare il numero 0541330930.

Il rimborso verrà effettuato sul medesimo metodo scelto in fase di pagamento, al netto delle commissioni (incasso/rimborso) sostenute.

10. Garanzia sui prodotti

Paccoregalo.com garantisce i prodotti da qualsiasi difetto.

Qualora il consumatore dovesse comunque riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, potrà esercitare il diritto di recesso se ancora non fossero trascorsi 14 giorni continuativi di calendario dal ricevimento della merce.

Se il riscontro del difetto avvenisse trascorso il termine di 14 giorni, il consumatore dovrà darne tempestiva notizia a Paccoregalo.com, in uno dei seguenti modi:

♦ Inviando una lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. di Fattini Enrico e C. - P.Iva 00726930407, Via F.Filzi, 22/24 - 47814 Bellaria Igea Marina (RN)-Italy

oppure

♦ Inviando una e-mail all'indirizzo info@paccoregalo.com

Il consumatore potrà chiedere informazioni, presentare eventuali reclami o osservazioni, comunicare qualsiasi cosa ritenga opportuna, ai medesimi indirizzi postale, fax oppure inviando una e-mail all'indirizzo info@paccoregalo.com

Il decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 57 dell'8 marzo 2002 supplemento ordinario n. 40/L.