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CHIUSURA ESTIVA

FAQ - Domande e Risposte Frequenti

Quanto costa la spedizione?
Le spese di spedizione variano a seconda della zona. Il banner relativo indica esattamente i costi generici di spedizione (non comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta): IL COSTO STANDARD E' DI € 8,50+IVA eccetto Isole Maggiori e Calabria, IN CUI IL COSTO DI SPEDIZIONE E' DI € 10,50+IVA. Per le "località disagiate", ovvero quelle zone difficili da raggiungere per questioni di collocazione geografica e per aree che godono di particolari privilegi fiscali sono in vigore tariffe speciali, che vengono chiaramente esplicitate all'atto dell'inserimento dell'indirizzo di spedizione (il costo base per la spedizione su tali località è di € 26,50+iva). Il cliente può scegliere se accettare tale costo oppure non concludere l'ordine. All'atto della conferma d'ordine e comunque prima della conclusione dell'ordine viene chiaramente indicato il costo di spedizione.
Posso inviare il mio corriere a ritirare l’ordine?
No, le spedizioni avvengono solo tramite nostro corriere.
Con quali metodi posso effettuare il pagamento?
Per i pagamenti in contrassegno è previsto un contributo forfettario pari a € 5,00+IVA per qualsiasi importo. In CONTRASSEGNO si accettano esclusivamente pagamenti in CONTANTI, ASSEGNO BANCARIO intestato a BRT, ASSEGNO CIRCOLARE intestato a PACCOREGALO CIEFFE SAS. Non si accettano in nessun caso pagamenti in contrassegno per importi netti superiori a € 350,00 e per il pagamento di articoli realizzati esclusivamente per il cliente (personalizzato). Non si accettano assegni bancari intestati a PACCOREGALO CIEFFE S.A.S. per nessun importo.
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Tutti gli ordini effettuati entro le ore 12:00 con modalità di pagamento PayPal e Contrassegno, verranno lavorati il giorno stesso, imballati con cura, ed affidati al nostro corriere il giorno stesso con servizio di spedizione espressa 36/48 ore lavorative - ad eccezione di Calabria, Sicilia, Sardegna, Isole minori, Venezia e località disagiate -  dove saranno necessarie 48/72 ore lavorative. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica e saldati tramite PayPal o Contrassegno verranno affidati al corriere il lunedì. Per gli ordini con modalità di pagamento tramite Bonifico Anticipato l'ordine sarà affidato al corriere non appena ricevuto l'effettivo accredito su conto corrente bancario del pagamento (mediamente un paio di giorni lavorativi dall'esecuzione del pagamento). Le precedenti condizioni escludono il sabato, la domenica, i giorni festivi e i giorni di chiusura comunicati dai banner presenti nel sito. N.B.: Questi tempi sono quelli indicati dai corrieri e quindi noi non possiamo garantirli, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati. La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Abito vicino alla vostra azienda ma non ho Partita IVA, come posso ordinare?
Se sei un CLIENTE PRIVATO procedi all'ordine online e al checkout inserendo i tuoi dati, nel metodo di spedizione seleziona Ritiro in negozio: Gratuito 0,00 € e scegli la modalità di pagamento che preferisci (NB: non selezionare contrassegno!). Se vuoi pagare in contanti direttamente al momento del ritiro seleziona "Bonifico Bancario" e non effettuarlo. Ora controlla la posta, ti avviseremo quando il tuo pacco sarà pronto! Il tuo ordine verrà scaricato fiscalmente come corrispettivo.
International Shipping
We can deliver any of our items anywhere in Europe but we would need to charge you the actual cost of postage, which will depend on your location and the weight of your items. We usually use international couriers reliable, fast and prestigious (as UPS, FEDEX, TNT, etc...) Please send us an-email at [email protected], including the list of the items you would like to buy (a screenshot of your cart is perfect!) including your personal information (name, e-mail, shipping address and your phone number). Please note that some countries such as Switzerland are subject to taxation and customs fees details that affect much the final cost of transport, unfortunately. As soon as we receive your e-mail, we'll tell you what the delivery cost are and we'll give you the payment details. Your order will be confirmed as soon as we receive your payment notification.
L’importo indicato si riferisce al singolo prodotto o alla confezione?
I prezzi (non comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online e si riferiscono all’intera confezione in vendita come da descrizione prodotto. (Es.: La confezione in vendita contiene nr. 10 scatoline e costa € 1,20, il prezzo si riferisce alle 10 scatoline). Se non ci sono indicazioni o se viene riportato “venduto singolarmente” il prezzo si riferisce ad 1 vendita.
Vorrei un campione per visionare la merce.
Siamo spiacenti ma la nostra politica aziendale non prevede la spedizione di campioni.  Il minimale di acquisto è di € 15,00+IVA per cui consigliamo di effettuare un ordine di prova. Se non sarai soddisfatto della merce potrai rendere i prodotti come da condizioni d’acquisto. Se possiedi partita IVA puoi accedere al nostro show-room a visionare e testare il prodotto.
Vorrei avere un preventivo di buste in carta personalizzate.
Puoi utilizzare il servizio online di personalizzazione (Shopper in carta personalizzate) che si trova all'interno della categoria Shopper. Se desideri delle shopper più elaborate richiedi un preventivo a [email protected] Ti ricordiamo che per avere un preventivo di personalizzato devi inviare il tipo di busta che vorresti personalizzare specificando la tipologia (es. manico piatto, manico ritorto, etc), la dimensione e il colore. Inoltre dovresti indicare la quantità richiesta e inviarci il logo e l’indirizzo da stampare specificando il colore o i colori di stampa. Per le buste in carta il minimo indicativo è di 500 pezzi per misura.
Vorrei avere un preventivo di buste in plastica personalizzate.
Per avere un preventivo di personalizzato devi inviare le seguenti informazioni:
- spessore della plastica (minimo 60my manico a fagiolo e minimo 100my con manico a canottiera - settore NON alimentare)
- tipologia del manico (fagiolo o canottiera)
- dimensioni esatte della busta
- colore della plastica
- colori di stampa del logo
Inoltre dovresti indicare la quantità richiesta e inviarci il logo e l’indirizzo da stampare specificando il colore o i colori di stampa. Per le shopper in plastica con manico a fagiolo il minimale è di 50kg se viene usata plastica bianca e di 100kg per la plastica colorata. Richiedi il preventivo a [email protected]
La merce è arrivata ma vorrei renderla.
Può effettuare il reso previa comunicazione email entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Il costo del reso è a carico del cliente, vengono accettati solo prodotti integri e non utilizzati. Il reso deve essere inviato a mezzo postale o tramite corriere a PACCOREGALO CIEFFE SAS di Fattini Enrico e C., Via F.Filzi, 22/24 - 47814 Bellaria Igea Marina (RN) - Italy Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (escluso il contributo spese di spedizione che pertanto rimangono a carico dell'acquirente) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto, verrà effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni previa verifica dell'integrità dei prodotti resi, integri e nella loro confezione originaria e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza.Qualora le modalità sopraindicate per il recesso e la restituzione della merce non fossero rispettate, Paccoregalo.com si riserva di non accettare il recesso stesso e di non effettuare il rimborso, fermo il rispetto degli obblighi di legge a suo carico. Sono esclusi, dal diritto di recesso, tutti i prodotti richiesti dal cliente e fabbricati su misura come tutti gli articoli personalizzati (shoppers, nastri, etichette, etc.).

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